안녕하세요, 고객님. 플랙입니다.
롯데 택배 수거 접수 시 반품 예약으로 선택하여 보내주셔야 하나, 개인 택배 예약으로 해주신 것으로 확인됩니다.
개인 택배 예약은 타 택배와 동일하게 처리되므로 선불 입고 되어 추가 2500원 입금 안내 문자를 발송해드렸습니다.
문자 받으신 계좌로 2500원 입금해주시면 확인 후 교환 처리 예정입니다.
감사합니다.