안녕하세요, 고객님. 플랙입니다.
먼저 제품으로 만족 드리지 못해 죄송합니다.
사진 만으로 확인 시 봉제 불량으로 판단되며, 보다 정확하게는 교환 반품 신청서 내 메모 기재 후 아래 방법에 따라 수거 접수하여 보내주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.

1. CJ대한통운 앱 혹은 고객센터 1588-1255 음성 ARS > 1번 반품 및 개인 택배 예약 > 1번 반품 예약 > 운송장 번호 입력 / 배송비 착불(신용)
- 수령하신 택배사로 ARS 접수 시 반품 관련한 별도 정보(주소, 연락처 등)가 필요치 않으며, 자동으로 입력되는 정보로 예약해주시면 됩니다.
- 개인 택배 예약 시, 자사 계약 택배 비용 기준이 아니므로 추가 착불 비용이 부과될 수 있습니다.
2. 동봉되어 있던 교환 반품 신청서에 성함/연락처/구매몰/요청 사항 등을 기재해주세요.
※ 불량 및 오배송 등은 교환 반품 신청서에 내용 및 요청 사항을 필히 메모해주셔야 확인 가능합니다.
3. 교환 요청 건은 출고 시점에서 품절로 확인될 경우 환불로 처리되며, 단순 변심인 경우 배송비는 동일하므로 별도 환급은 불가합니다.
4. 처리 완료까지는 수거 일로부터 영업일 기준 2~3일이 추가 소요됩니다.
제품에 동봉되어 있는 교환 반품 신청서에 관련 내용이 상세히 기재되어 있으니 참고 부탁드립니다.
다시 한번 죄송합니다.