안녕하세요, 고객님. 플랙입니다.
먼저 제품으로 만족 드리지 못해 죄송합니다.
말씀하신 내용 만으로는 정확한 확인이 어려우며, 금일 본사에서 택배사 수거 접수해드렸습니다.
영업일 기준 3일 이내 담당 기사 방문 시 교환 반품 신청서 내 메모 동봉하여 보내주시면 검품 후 처리해드리겠습니다.
검품 완료까지는 수거일로부터 영업일 기준 2~3일 추가 소요되는 점 미리 양해 부탁드립니다.
감사합니다.